Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — Maison Vallin

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site www.maisonvallin.com (ci-après « le Site »). Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sur le Site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photographies et descriptions sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations. Maison Vallin ne peut être tenu responsable de différences mineures liées à la lumière, à l’écran ou au rendu matière.

3. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Maison Vallin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est considérée comme validée lorsque le paiement est accepté.
Maison Vallin se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec un client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés au moment de la commande (carte bancaire, Apple Pay, PayPal, etc.).
Le paiement est sécurisé via les prestataires choisis par Shopify.

6. Expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur. Une fois expédiée, la commande peut être suivie grâce au numéro fourni par email.

7. Livraison

Maison Vallin ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur, ni des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
En cas de retour du colis, un nouvel envoi pourra être proposé aux frais du client.

8. Rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, non portés et dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation imputable à Maison Vallin.

Pour effectuer un retour : veuillez nous contacter via le formulaire du Site.

9. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

10. Garanties

Les produits Maison Vallin bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
La garantie ne couvre pas l’usure normale, l’utilisation non conforme ou les dommages causés par manque d’entretien.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, visuels, logos, photographies, design, descriptions) sont la propriété exclusive de Maison Vallin.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation.

12. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à sa livraison.
Maison Vallin s’engage à respecter la confidentialité de ces informations et à ne jamais les transmettre à des tiers hors prestataires techniques liés au traitement de la commande.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

14. Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes conditions, vous pouvez contacter Maison Vallin via le formulaire de contact disponible sur le Site.